CRM系統(tǒng)前景：做企業(yè)的都知道尋找一個(gè)新客戶的成本非常高，所以如何對老客戶進(jìn)行維護(hù)，挖掘增值服務(wù)是非常有必要的，并且客戶的口碑傳播也比較容易帶來新客戶！CRM客戶管理系統(tǒng)是一個(gè)以客戶為中心的市場推廣、營銷和服務(wù)過程，應(yīng)用CRM可促成具效益的客戶關(guān)系管理，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)都在用crm客戶管理系統(tǒng)，對客戶資源進(jìn)行科學(xué)管理，前景一片大好。

CRM系統(tǒng)基本功能：

1、客戶資源管理：業(yè)務(wù)員對自己客戶資源進(jìn)行管理，包括客戶的基本信息資料如姓名、聯(lián)系方式、項(xiàng)目及項(xiàng)目進(jìn)程等信息。

2、客戶權(quán)限：對不同角色對客戶查看權(quán)限不一樣！

3、外出登記：每次外出見客戶都有可以在平臺進(jìn)行登記，外出辦公考勤非常方便。

4、聯(lián)系記錄：對每個(gè)客戶跟蹤到那個(gè)階段，聯(lián)系了多少次都有詳細(xì)記錄。

5、文檔管理：對客戶功能需求文檔及和合同等文檔進(jìn)行管理。

6、報(bào)價(jià)管理：把客戶需求文檔上傳給項(xiàng)目評估部，然后對項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)價(jià)評估，并記錄在報(bào)7、銷售訂單管理：對銷售訂單進(jìn)行管理，可以按月份和年份查詢歷史銷售訂單，并且可以同期環(huán)比！

8、發(fā)票管理：在線申請發(fā)票，對客戶發(fā)票進(jìn)行統(tǒng)一管理。

9、其他功能：費(fèi)用管理、發(fā)貨通知管理、出庫管理、采購管理、庫存管理、短信模塊等

CRM客戶管理系統(tǒng)價(jià)值：對業(yè)務(wù)曾來說，crm管理系統(tǒng)方便他們對客戶的管理，提高工作效率；對于管理層來說，可以及時(shí)的查看業(yè)務(wù)員對客戶跟進(jìn)情況；對于領(lǐng)導(dǎo)層來說可以統(tǒng)籌全局，保證企業(yè)的正確前進(jìn)方向！